您说的理赔查询指的是什么呢？首先如果发生车辆保险事故后要求理赔的话需要报案，报案是有时效的不能超过出险后的48小时不然理赔时会有扣费的，如果您是刚投保可以通过拨打95512核实您的保险是否已经生效保费是否到帐，理赔的查询是指有事故理赔过才能查询到内容，不然没有理赔的记录能查到什么呢?如果您关心的是理赔的次数和金额可以拨打95512查询，损失小不需要理赔的案件可以申请注销以免影响次年续保，出险后的程序一般是 报案受理-现场查勘或者是直接定损-提交理赔资料，上面的程序做完后您想了解理赔的具体进展和理赔金额以及到帐情况时可以拨打95512转3查询，一般客户出险后都会关心自己能不能得到理赔能赔多少大都会查询的，但是保险公司对客户是否自觉主动查询理赔并没有规定和要求的。